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“爱心驿站”志愿服务项目 | ||||||||
时间:2016年07月27日 04:23 编辑:寇庆春 | ||||||||
车务中心党总支在发挥好基层党支部战斗堡垒作用的同时,不断加强对团总支工作的关注和指导,结合中心各阶段性重点工作,以深入学习贯彻党的群众路线教育实践活动和“两学一做”学习教育活动为契机,组织党员和团员代表自2010年至今连续7年开展“立足本岗,奉献社会”的志愿活动。 活动以向乘客提供安全、优质、便捷服务为宗旨,不断增强广大党员的责任意识、服务意识,激励和带动部门青年团员和全体员工立足本职岗位,做好本职工作,服务广大乘客。 活动中,车站党员和团员骨干结合车站特点编制完善了中心站乘客手册,并向全体员工印制发放了“出行指南”,为更好的向乘客提供出行服务奠定基础。党员、入党积极分子及团员青年身着绶带,在各关键岗位引导乘客之外,车站还增设了服务驿站、硬转纸兑换站等便民服务点,为乘客提供行李打包、出行问询、硬币兑换纸币等服务。同时改变被动服务模式,主动走到乘客中间去提供流动式服务,服务志愿者的身影出现在车站的各个角落,为需要帮助的乘客提供热情周到的服务,得到了广大乘客的一致好评。活动开展至今共为乘客提供问询服务40000余次,帮助问题乘客1500余人次。 活动开展不仅发挥了党组织的战斗堡垒作用,激发并调动了广大党员和团员青年的工作热情,以细致周到的服务,为乘客提供满意的出行环境。更是激发出了车站全体员工的工作干劲,为确保运营安全,营造温馨、祥和的节日气氛贡献力量。“立足本岗奉献社会”志愿活动已经成为具有部门特色的传承活动,连续开展多年。不断完善更新的乘客服务手册、服务项目不断增加的爱心驿站、志愿者们热情周到的服务都已经成为了假期里轻轨车站的一道亮丽风景线。 |
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