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福厚西里社区公益便民服务项目 | ||||||||||||
时间:2016年09月22日 04:08 编辑:寇庆春 | ||||||||||||
和平区南市街福厚西里社区公益便民服务项目起源于2006年成立的社区公益便民服务队,项目成员是由20位有维修技能和热心公益的居民志愿者组成。在十年时间中,便民服务队的志愿者们始终坚持为有需求、有困难老人、残疾人和居民提供无偿维修服务,解居民燃眉之急;始终坚持辛苦我一人,服务更多人的理念,主动修缮社区公共设施,为社区和谐稳定做出了贡献;始终保持热心助人、开心做事的阳光心态,在社区营造了助人为乐的志愿服务的新风尚。 福厚西里社区公益便民服务项目的牵头人是由全国优秀志愿者之星、天津市金奖志愿者王玉和以及他亲密伙伴和平区志愿者荣誉标兵陆文华,他们二位都是企业退休的技术能手,又都要一副助人为乐的热心肠。平日里,居民家中的下水管堵了,自来水管漏了,电路有了小故障,家用电器除了小毛病,自行车、三轮车坏了等等,只要王玉和、陆文华知道了都会主动帮忙。 一来二去居民都了难事都会请他们二位帮忙,他们也不负众望,利用自身的技术专长,很快帮助居民维修好家中设施,一次以为空巢老人下水管冒水,请维修人员迟迟没来,他们知道了,历经5个多小时帮助老人修好下水管,老人一再挽留他们在家中吃饭,被他们婉拒,老人委托子女送来了感谢信。 他们二位还都是社区居委会委员,是社区居委会“编外主任”,当有人到居委会反映楼道灯坏了,他们带着便民服务队员奔赴现场,爬上高梯为居民换灯泡;他们看到小区一些楼门口的台阶破损,主动找来砖和水泥修好。在他们俩的带动下社区许多志愿者也都自愿加入服务队,服务队从最初的两三个人发展到现在的二十多人。福厚西里社区有一片平房区,住在那里的居民上公厕须通过一条没有硬质覆盖的小路,每到雨天,泥泞湿滑,人们容易摔倒,便民服务队召开会议为居民修路。他们与附近施工队商量,得到允许后花甲年龄的志愿者们用三轮车把3000多块替换的旧九格方砖拉了回来,又用了一个月时间自己施工,硬是把这条崎岖小路整修一新,平方片居民吃捞面庆祝。 由于福厚西里小区是老旧小区,楼栋防盗门损坏频率较高,报修给有关部门,维修需等待较长时间,便民服务队主动承担起了维修任务。如果是门扶手损坏,便将门扶手做了加固处理,如果是安全门电路上的故障,进行电路维修,终将所有有损坏的防盗门全部修好。便民服务队发现小区进出口的大门锈蚀严重,便和社区居委会商量,买来油漆,将两个大门粉刷一新。今年春节前夕,有居民打来电话说小区存车棚大门因年久失修掉下来了,任何人都可随意进出车棚,存在安全隐患。便民服务队得知情况后立即赶到现场查看情况,发现大门锈蚀十分严重,已无法修补。队长王大爷表示自己家中正好有刚替换下来的防盗门,于是,队员们便将锈蚀的大门进行更换安装加固,车棚大门能正常上锁了,居民说:“快过年了谁家不忙?志愿者们却放下自家的事帮我们修门,我们心里特别过意不去。”时间长了,社区居民们仿佛形成了一种默契——社区或是家中有东西损坏第一时间就找便民服务队,而服务队的志愿者们也从不拒绝,几乎是随叫随叫,而且忙得不亦乐乎。 十年来服务队在社区无私奉献的好事桩桩件件,不胜枚举。随着居民对便民服务队的认可度越来越高,便民服务项目得到社区居民的交口称赞。为使便民服务项目更加规范化、常态化发展,社区居委会通过制定服务内容(以救急为主的维修活动)、服务对象(以空巢老人、独居老人为主,兼顾普通居民)、招募有技术专长的志愿者、签订志愿服务承诺书、做好服务记录等措施,较好地发挥了便民服务队的功能,实现了社区志愿服务活动的常态化、规范开展。
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