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东风里社区网格志愿服务微行动志愿服务项目 | ||||||||||||
时间:2016年09月23日 03:46 编辑:寇庆春 | ||||||||||||
为贯彻落实滨海新区全面推行社区网格化管理要求,自2015年以来,我东风里社区推行网格化管理机制,以志愿服务活动为切入点,以参与社区“网格化”管理与服务为抓手,践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,打造管理有序的和谐社区。为了将志愿服务更好地融入网格化管理,社区以网格服务为切入点,推行“一网、二管、三建、四定、五有”的网格管理模式。一网-建立全覆盖的社区管理网路;二管-实施精细化管理,自我管理;三建-建立社区数字网格平台,信息管理平台,综合服务平台;四定-实行定格、定岗、定人、定责;五有-完善有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人监督的工作机制。将3537余户居民合理划分成10个网格,并制作了网格示意图。针对实际情况,将每一网格内都设立11个基本职责岗位,并把社区志愿者纳入网格队伍,制定相应工作职责。2015年底社区提出了“网格志愿微行动”,在原有网格员的基础上,细化和延伸网格服务,在每个网格单元、平房片区均设立一位网格单元长和片长,把志愿者纳入网格单元长和片长当中,于2016年初召开了网格单元长(片长)动员大会,组织320名单元长(片长)分批进行岗位培训,吸引更多地人群参加志愿服务,不断提高管理能力和服务水平,加强自我管理,强化队伍建设。 为推进网格志愿微行动进程,社区不断探索创新,推行线上线下的网格志愿服务。“线上”完善社区博客和创建社区微信公众平台和学雷锋志愿服务微信群,扩展电子居务功能,扩大服务范围,大力推进志愿者“一助一”结对助老、助困、助孤、助学等日常化、个性化、常态化的志愿服务活动。“线下”为每个网格单元长配备工作手册,并在每一个楼门单元和平房片区制作单元长(片长)岗位职能公示栏,不断完善各项管理机制,健全网格志愿者服务工作职责,开展关爱空巢老人、便民利民、帮扶济困、治安防控、法律维权等特色志愿服务。通过线上线下的志愿微行动构建邻里互帮、互助、互信、互爱的平台,推动社区形成服务他人、奉献社会的良好氛围。 自实行网格志愿微行动以来,社区管理水平进一步提高,通过实施网格志愿微行动,基本做到小事不出单元(片),大事不出社区,维护了社区治安稳定,推动了社区各项建设。截至目前成功调解各类矛盾纠纷200余起、化解预上访事件5件,处置突发安全火险6件、解决居民生活诉求300件、为群众办好事办实事件450余件,《滨海时报》和《天津新闻》均多次对我居的网格化管理进行了报道,细致周到的工作得到了群众的满意和上级领导的肯定。 |
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