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“体验服务 传递书香”志愿服务项目 | ||||||||||||
时间:2016年10月24日 12:04 编辑:寇庆春 | ||||||||||||
武清区图书馆“体验服务、传递书香”志愿者服务项目成立于2015年3月,秉承“奉献、友爱、互助、进步”的服务理念,突出公益性、专业性,努力服务广大读者,取得了一定的成果。 区图书馆高度重视志愿者服务工作,制定完善了《武清区图书馆志愿者管理办法》、《武清区图书馆志愿者服务方案》、《武清区图书馆志愿者招募启示》并实行分组化管理,由专门图书馆员负责志愿者活动的流程与细节,使图书馆的志愿者服务工作有条不紊地开展。从借书、还书、上书、排架等环节上处处体现图书馆志愿者的细致、娴熟的工作作风;从串架、倒架及打扫卫生等方面处处展示图书馆志愿者积极、向上的工作态度。志愿者们一丝不苟的工作态度和热情周到的文明服务践行了图书馆“免费开放,优质服务”的宗旨,显著提高了图书馆的服务效率。 由于志愿者服务活动是一项长期的活动,是一项不断进步的事业,在服务过程中,志愿者、服务对象、服务内容等都在不断地变化。因此,武清区图书馆成立了志愿者培训班,由专业人员担任辅导教师,对志愿者进行如何参与志愿活动、与读者沟通、办理读者证、使用自助借还机和查询机、分拣归还图书及上架等方面的指导,使志愿者在组织能力、沟通能力、思维能力、服务能力等方面有较大的提高,让志愿者在参加培训的过程中,创新意识也得到了充分发挥,从而奠定了服务社会,服务大众的基础。 短短的一年多来,志愿者服务队伍发展壮大,注册志愿者196人,还吸纳了武清区义工协会与“情暖武清”志愿者2个组织,参与人次近千人,累计服务时长达1520小时。 |
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