为打通基层治理和服务群众的“最后一米”,兴南街从10月份开始将每个月的第二周设置为“便民服务周”。
10月12日上午,兴南街在翔宇广场启动“便民服务周”志愿服务活动。市高级人民法院、市监狱管理局、南开医院、中心妇产科医院、市津安热电、联通公司、区垃圾分类办、市场监管局、消防救援支队等20余家共驻共建单位到场参加便民服务活动。居民史奶奶说:“平时一些问题不知道应该找谁,这下可以通过活动找到相应的服务人员,集中解决很多问题。他们不仅服务质量过硬而且态度很好,为我们提供了很多便利,更体现了志愿服务精神。”
活动现场设置了法律咨询、健康义诊、政策解读等多个服务项目,现场各部门积极解决群众反映的问题,真诚为居民解难题、办实事,前来咨询的居民络绎不绝,对此次活动纷纷交口称赞。
据了解,兴南街在“便民服务周”期间通过实地排查、走访调研、入户征求“微建议”“微心愿”等多种方式,征求居民群众意见和建议,将群众反映的操心事、烦心事、揪心事,形成工作台账,以效果为导向进行销号管理,确保件件有回音、事事有着落。兴南街以“便民服务周”作为契机和抓手,充分察民意、解民忧、暖民心,不断优化街区建设和治理,推动主题教育学习与实践深度结合,使居民群众切身感受到主题教育带来的成果,促进各项便民利民工作迈上新的台阶。
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