近日，天津市在全市范围内上线“健康码”，这是一种运用大数据手段助力疫情防控和复工复产的新方式，进一步提高了新冠肺炎疫情防控工作的科学性和精准性。“健康码”是运用大数据技术生成的个人专属数字“通行证”，申请人可自行通过“津心办”APP或支付宝小程序自主自愿申领，能够实现“一次申报、全市通用”。

寨上街在推行“健康码”的过程中，发现不少小区的执勤点位，遇到了一些小难题，有的老人没有智能手机，有的老人不会使用“健康码”，还有的手机没电没网，种种情况，五花八门。针对这种情况，寨上街东风里社区积极开动脑筋想办法，把种种问题分门别类，逐一做好应对方案，探索了一条“细微之处见功夫”的防控管理贴心模式。

为了推广健康码，寨上街东风里社区在各个小区卡口张贴了健康码的讲解海报与申领流程，帮助居民正确填写信息，还有一些老年居民不会申领，社区就一对一指定专人服务，确保申领“健康码”不落一人。

注册健康码、为您“一站式”服务

“这个码我们老两口不会弄啊，闺女都在外地呢！”刘大爷焦急的说。“没事大爷，我们帮您老申领。”社工杨会娟耐心为大爷讲解使用操作，并协助申领健康码。一个早上，她一共为24位辖区老人申领健康码，作为老旧小区多的社区这种情况非常普遍。为了推广健康码，寨上街东风里社区在各个小区卡口张贴了健康码的讲解海报与申领流程，帮助居民正确填写信息，一对一指定专人指导，确保申领“健康码”不落一人。

手机没有电、我没有救急充电宝

“哎呀，我手机没电关机，这回家我自己就不会弄啦，这咋办啊”刘阿姨不安地说道。“您放心刘阿姨，我们这有电源和充电器，给您手机充上电，您在这等会，等手机开机了我们帮您申领。”工作人员随手掏出充电宝，为刘阿姨迅速充电。为了推行健康码，东风里社区工作人员做了万全准备。按照社区统一安排，在岗亭内配备了各种充电器，方便居民手机没电时临时救急。

流量用完了、启动流量“加油站”

“不好意思，我手机没流量了，连不上”居民赵大爷，打开手机尴尬的说。“没关系，大爷，我这边有热点，我给您连上，马上给您注册好健康码”。社区书记胡海涛迅速帮大爷连好网络，不到五分钟健康码就注册好了，赵大爷拿着专属自己的“绿码”喜笑颜看，连连称谢。笔者了解到，社工也经常会碰到手机没有流量的情况，工作人员就备好一部手机，帮助过往群众随时开启无线网络热点，与居民分享流量，帮助居民申请健康码，确保“健康码”持续在线。

疫情就是命令，防控就是责任。面前疫情，还有很多很多特殊情况，需要处置，但只要我们有信心有决心，就一定能想出管用的办法解决，也必将汇聚起战胜疫情的智慧和力量。（袁超）

供稿来源：寨上街防控指挥部