“孙姐，今天怎么样，您在路口执勤多穿点。”每天上午8点，张文亭都会准时来到津滨时代社区，围着社区步行转上一圈，挨个询问和记录每个卡口的工作情况，步行完成这样一套每日里的规定动作需要一个多小时。“卡口执勤是社区的第1道防线，最重要。虽然每天群里都会定时报情况，但是我不放心，必须到每一个卡口转一转，问问大伙儿一天中遇到了什么问题，有没有不配合测温的，对于我们的工作纰漏有没有什么建议，咱都要一一记录，做到心中有数。”

比自己家还熟悉的地方，是社区

从入户走访宣传到社区防控排查，从外来人员管控到隔离人员服务，从细心慰问独居到安排党员志愿活动。33岁的张文亭，作为李七庄街津滨时代社区党总支书记、居委会主任，面对疫情的严峻形势，她带领社区里8名社区工作者，每天巡查、站岗测温、关爱独居老人，为居家隔离居民送菜送物资。社区里25栋楼、1416户居民的情况都在她心里。社区里的一草一木，社区里的居民群众、社区里的大事小情，可以说在张文亭的心里，比自己家还熟悉的地方，就是社区。

20余本内容详实记录具体的津滨时代疫情防控管理台账

农历腊月二十九，张文亭参加了街里的会，要求逐户排查居民来往武汉的情况。从那天起，她和同事们一天也没有休息。得益于津滨时代党群服务中心完善的网格精细化管理体系，网格内居民信息详实，对疫情排查工作起到了积极作用。按照要求，她召回所有休假中的社区工作者，主动联系园区物业公司，筑牢共同抗疫战斗堡垒，第一时间因地制宜制定疫情防控方案，从宣传疫情防护知识着手，她带头带领社区工作者一起在园区地毯式排查，仅用了三天时间，就入户走访1416户，排查3000余人次，张贴防疫明白纸1000余份。“入户时有些居民不在家，有的可能没听见，肯定会有遗漏。” 回到办公室的张文亭还是不放心。除夕这天一大早，张文亭就匆忙赶到单位，打印“温馨提示”，提醒有武汉接触史的居民及时和社区联系，还留下电话号码。在小区各层贴好以后，又挨个敲门，没人的门上贴一份提示，有人的再嘱咐一遍。就这样，一份内容详实记录具体的台账，在挨家挨户落实落小落细的基础上“应运而生”。到目前为止，已经积累到20大本，为抗击疫情打下坚实基础。

再难再累也要尽职尽责，社区工作者始终要想着群众

走访排查中，张文亭了解到社区内有一位独居老党员患有甲状旁腺功能减退症，生活很不方便，疫情来袭之前，她多次入户看望老人，为老人购买生活必需品，疫情期间她更是多次叮嘱网格员一天两个电话问候，三天入户探望一次，照顾好老人。社区内还有一户家庭，家中有一个6岁智障儿童笑笑，只有笑笑的姥姥独自一人照顾，疫情来袭前，一有时间她就会去笑笑家看望她，教她一些生活常识，陪伴她成长。疫情期间她多次入户送去儿童口罩，牛奶，水果。为服务好本社区10名独居老人，她逐户发放爱心卡，以便居民联系到她。为社区的老年人，提供爱心口罩，针对年龄大不方便出门的老年人，她还安排社区人员为他们定时购买蔬菜、药品等，方便了他们的生活。“再难再累也要尽职尽责，咱社区工作者始终要想着的就是群众。”张文亭的话语很朴实。

研究个性化志愿服务认领菜单

在津滨时代社区，为充分调动党员双报到的志愿服务力量，特别制订推出个性化志愿服务认领菜单，大大提高了社区在职党员志愿服务的参与率。据了解，该菜单包括3大类、共11项志愿服务内容，让工作时间固定、不便于参加社区志愿服务的在职党员，可以根据自身情况，依照“菜单”自主“点菜”，真正实现个性化认领，大大提高了在职党员的社区志愿服务参与率。目前已组织党员报到活动70余次，参与党员共计500余人次，充分发挥报到党员在社区疫情防控工作中的先锋模范作用，为疫情防控工作注入了强大正能量。

笔者感言：再次见到张文亭时，她已火速驰援海逸长洲社区12天，任海逸长洲社区综合服务组组长，协调40多位机关和社区工作者开展工作。打开手机，22个微信工作群，每天几十个电话，但抛开职业身份，她也是两岁双胞胎宝宝的母亲，一位光荣的警嫂。她的丈夫是一名公安干警，同样冲锋在疫情第一线。同为社工，她每天一有时间就给社工同事们加油打气，做心理疏导。正如席慕蓉在《莲的心事》里的那句话，“我已亭亭，无忧亦无惧”，正是张文亭工作生活的真实写照！（王学志 刘亚楠 吕肖晨）

供稿来源：西青区李七庄街基层宣传工作人员 王学志