习近平总书记致中国志愿服务联合会第三届会员代表大会的重要贺信高屋建瓴、思想深邃、内涵丰富，为新时代新征程志愿服务事业指明了前进方向，提供了重要遵循，注入了强大动力。贺信强调“在服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理中传递真善美，传播正能量”。这“三个服务”紧密相连、相互促进，是新时代志愿服务工作的核心使命与实践主线。广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者要深入学习领会、全面贯彻落实重要贺信精神，践行“三个服务”使命，谱写新时代志愿服务事业新篇章。

　　胸怀“国之大者”，自觉服务国家战略。服务国家战略是志愿服务的优良传统。要提升站位、找准方位、立足岗位，将个人和组织发展自觉融入国家发展的宏伟蓝图，围绕乡村振兴、区域协调发展、科教兴国、美丽中国建设、健康中国建设等国家战略和“十五五”时期经济社会发展的战略任务，聚焦可为、能为的领域，系统谋划，打造可持续、有影响力的品牌项目，在改革开放主战场、经济建设第一线、社会服务最前沿担当作为、实现价值。服务国家战略涉及众多专业领域，对志愿服务的专业化、规范化提出了更高要求，要强化党建引领，加强针对性培训，提升在特定战略领域所需的知识储备与服务技能，确保关键时刻靠得住、用得上。

　　坚持人民至上，精准服务百姓民生。服务百姓民生是志愿服务的重要内容。要心系生活“小事”，深入城乡社区，精细识别群众需求，特别是“一老一小”、困难群体等特定对象的实际需求，推广“菜单式”服务，实现志愿服务供给与群众需求的精准高效对接。要紧紧围绕群众最现实、最迫切、最关心的问题，开展“雪中送炭”式服务，也要围绕人民群众日益增长的美好生活需要，开展提升式服务。要聚焦医疗、养老等公共服务的亟需处、市场服务的薄弱点和新就业群体的不同诉求，开展专业化和针对性服务，以服务温暖人心、凝聚力量，将志愿服务成效切实转化为人民群众可感可知可及的获得感、幸福感与安全感。

　　发挥独特优势，有效服务社会治理。志愿者源于群众，扎根基层、联系各方，在提供服务、反映诉求、化解矛盾方面具有独特优势。要组织更多志愿者进百姓门、帮百姓忙，说心里话、做知心人，以服务增理解、促和谐。要把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，大力培育扎根社区的志愿服务组织和项目，加强志愿者与社会工作专业人员、社区工作者联动，使志愿服务成为动员居民参与公共事务、协调社区关系、促进邻里和睦的有效方式，夯实社会治理的基层基础。要积极引导志愿服务力量有序参与社区建设、应急救助、文化传承、环境保护等，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。（《中国志愿》2025年第12期 作者：仲致远）