主持人：各位网友大家好，欢迎收看由北方网、天津文明网策划推出《新闻会客厅》特别节目——《创文这三年》，“全国文明城区”是文明创建的最高荣誉称号，是反映一个城区综合发展水平的“金名片”。2015年以来，我市南开区、东丽区、西青区和武清区积极创建第五届全国文明城区。创文这三年，四区的城市管理水平持续改善，城市形象不断提升，人民群众也从中得到了实惠。在创文决胜时刻，我们邀请创文四区文明委负责同志，做客“津云”演播厅。今天，我们请到的嘉宾是东丽区文明委主任、区委书记尚斌义同志。
主持人：尚书记您好！
尚斌义：你好。网民朋友们，大家好。
主持人：全国文明城区是反映一个地区科学发展、和谐发展、社会文明程度的最高标杆，应该说这个荣誉的含金量是非常高的。您是如何看待“全国文明城区”这个荣誉的？近年来，东丽区发展很快，区第十一次党代会提出转型跨越的发展战略，在这样一个时期，基于什么原因东丽区提出要创建全国文明城区？
尚斌义：“全国文明城区”是党中央在新形势下，保留的有限几个评比称号之一，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌，集中体现了一个地区经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设等方面工作成果。
东丽争创全国文明城区，主要基于四个方面：中央有要求，市委有部署，东丽有基础，群众有期盼。当前，东丽正处在推进经济和城市转型发展的关键时期，我们确定了打造科技强区、都市新区、文明城区，建设富裕文明现代化美丽东丽的奋斗目标。全区上下坚持以创建全国文明城区为统领，积极抢抓历史性窗口期，把“创文”工作作为推进转型发展的重要抓手，融入全面建成小康社会全过程，坚持高端高质高新产业发展方向，推进动力转换，优化产业结构，拓展载体空间，实现创新驱动发展，为“创文”工作奠定了经济基础；坚持以人的城镇化为核心，更加注重城市功能和品质，建成新型城镇化示范区，健全城市基础设施功能，提升城市管理水平，推动生态优先发展，为“创文”工作提供了良好环境；立足人的全面发展，以精神文明建设为先导，以20项民心工程和“沃土计划”为抓手，着力改善民计民生，在共建共享中让群众生活富足安康，让社会发展和谐安定，以人的文明促进城区文明全面提升。可以说，我们已经为创建全国文明城区奠定了坚实的物质基础、工作基础和群众基础，这一目标已经成为全区发展的人心所向和必然要求。“创文”是历史赋予东丽区的时代使命，势在必行，必须坚定创建的信心和决心，全民全力创建。
主持人：东丽区在争创全国文明城区的工作中有哪些创新举措和亮点？
尚斌义：一个社会的文明、一个城市的文明，归根结底要体现到人的文明上。为此，我们坚持把以人民为中心的发展思想贯穿“创文”工作全过程，以实现人的全面发展为目标，不断加大领导力度，建立健全体制机制，强化各层面责任落实，让群众在创建中看到变化、得到实惠、感到温暖、实现升华。
首先，抓“创文”要坚持为民目标。创建文明城区，必须紧紧围绕百姓所思所需所盼开展工作，让百姓得实惠，这是一项顺民意、得民心、聚民力的利民工程、实事工程。对于今天的东丽来说，随着创建工作不断深化，我们的城市在不断发展进步，全区广大人民也在随着城市的进步而成长，“创文”已成为全区干部群众的高度共识和精神内核，这是我们创建的最大底气和制胜法宝。
其次，抓“创文”要体现惠民成果。“创文”的每一项工作都与百姓生活密切相关，必须要以让百姓得实惠为出发点和落脚点，狠抓“创文”各项工作。一是打造“灵魂工程”，推动“以文化人”。把提高市民素质、培厚文明土壤作为首要任务。开展以核心价值观为主要内容的多种形式宣传教育活动，开辟“啄木鸟在行动”“曝光台”等专栏。设置以社会主义核心价值观为主要内容的各类展牌，做到抬头可见、驻足即观。开展多轮次入户宣传，在润物无声中提升文明素养。二是打造“气质工程”，彰显城市品位。坚持突出文化载体建设，新建科技馆、美术馆等一批群众文化活动场所，修缮泰山行宫等文化旅游设施。坚持打造文化品牌，开展“鲁藜杯”全国文学评奖等一批全国知名文化品牌建设。坚持实施“百团工程”，扶持299支基层文化团队，群众精神生活得到极大丰富和满足。坚持“扮靓”城市，高标准规划建设新市镇，让群众享受高品位城市生活。三是打造“和谐工程”，提升管理水平。树立大城管理念，持续开展拆违和打击非法经营专项行动。大力推进“大雁排队”行动，动员和组织志愿者在主要交通路口协助维护交通秩序。大力提高服务窗口等单位的办事效率和服务质量，方便广大市民。加强社区阵地规范化建设，为群众打造良好的生活环境。
第三，抓“创文”要依靠群众力量。坚持全民共创，以创促建，努力提高全区人民知晓率、支持率、参与率和满意率，打一场创建的“人民战争”。一是谋划良策靠群众。始终坚持开门搞创建，广泛汲取民智民意，不断推进创建工作上水平。二是文化宣传靠群众。把打造“文明有礼东丽人”贯穿全区精神文明建设的全过程，激活城市“文明细胞”，引导广大市民争做文明行为的传播者和践行者，以全民文明铸就东丽“大文明”。三是清洁家园靠群众。组织动员广大群众深入开展“全民参与 清洁家园”主题活动，为百姓打造干净、整洁、舒适的家居环境。
主持人：创建的历程是十分艰难的，我们为了创建全国文明城区，创新了哪些活动载体？
尚斌义：在东丽区，从机关到企业，从城市到乡村，从社区到学校都在不断创新活动，抓实载体。丰富的文明创建载体，既能让文明的观念春风化雨般融入群众的心田，又能为文明城区的创建注入了强大的正能量。通过开展“践行七彩文明公约·建设七彩文明阵地”主题活动，把文明单位、文明社区、文明校园、文明家庭等创建载体做扎实，涌现出各级身边好人、诚信公民等2600人次，其中中国好人、全国岗位学雷锋标兵、全国优秀志愿者35人次，走在全市的前列。组织开展学习全国优秀公安局公安东丽分局先进事迹座谈会、“中国好人”杨宝玲先进事迹报告会、“学习道德模范·感受榜样力量”主题巡展、“弘扬国学·共享文明”全民诗词大赛等一系列接地气、贴民心的专项活动，把培育和践行社会主义核心价值观融入百姓生活，做到让社会主义核心价值观在百姓心中落地生根，内化于心，外化于行。
在全国文明城区创建当中，让我非常感动的是我们全区的老百姓，我们的基层干部。东丽区11个街道每个街道都有一支志愿者服务总队，积极创新志愿服务管理理念和组织模式，依托“周日大集”志愿服务活动，开展政策宣讲、法律咨询、就业指导、医疗义诊、义务理发等便民项目，真正把志愿服务做到群众家门口，更接地气，实现了“不花钱赶大集”，推动了志愿服务从制度化到常态化的长足发展。
主持人：东丽区在践行社会主义核心价值观方面做了哪些探索？
尚斌义：社会主义核心价值观要从娃娃抓起、从学校抓起。在创文过程中，东丽区教育系统积极营造良好的创建氛围，充分发挥学校橱窗、板报、宣传栏、电子屏幕的隐性育人功能，潜移默化地对师生进行“创文明城区，做文明东丽人”的教育。另一方面，通过开展文明家庭、文明校园，文明学生评选、践行社会主义核心价值观等活动使师生、家长对社会主义核心价值观24个字入脑入心；通过开展“我看东丽新变化”社会调查活动、“学雷锋社会实践活动”、“师生志愿服务活动”等社会实践活动，强化“爱家乡、爱社会、爱祖国”教育；通过开展“喜迎全运会，做文明东道主”等活动，引导师生、家长积极参与到文明城区创建的各项活动中来。
全区大力开展创建全国文明城区公益广告宣传，达到抬头可见，驻足即观的效果。全区13个街道、园区，市容园林委、建委、教育局等70多个行政事业单位及机场、车站、通讯营业厅、驻区金融机构、武警医院、供电供热等20多个窗口单位全员参与，积极行动起来，齐心协力开展宣传。结合东丽实际，我区自行设计发布社会主义核心价值观、讲文明树新风等11类主题公益广告通稿200多幅，每一幅的画面、文字等都仔细推敲，反复修改。努力使社会主义核心价值观、讲文明树新风、勤俭廉洁等中华民族的优秀传统成为人们的高度共识，成为人们的生活习惯和行为自觉。
主持人：很多网友说东丽区创建全国文明城区之后，马路干净了，城区更绿了，景观更亮了，在美化市容环境方面，咱们是不是花了不少工夫？
尚斌义：东丽区深入开展道路设施、环境卫生、大气水质、公园广场、社区环境、村队环境等专项整治行动和“全民参与·清洁家园”活动，建立健全市容市貌管理长效机制，巩固和提升创文成果。仅今年上半年，就投入资金4亿多元，修缮中心城区和街道道路及相关公共设施。我举一组数字：全区完成路面硬化修整21.64万平米；提升和新建绿化美化300余万平米；完善排水设施，清理沟渠168公里；开展路灯检查，亮灯率达95%；设置分类垃圾桶近7000个；主次干道道路每天两洒两洗；立面整修建筑217栋66万平米；强化社区管理，深入开展社区“六乱”治理，清整7万余处；治理180条道路沿街底商乱拉乱挂、乱堆乱放、违章牌匾1300余处……特别是一批老旧小区多年没有解决的违章建筑问题，在创文期间得到彻底解决。正是这一个个看似不起眼的数字，汇聚成东丽文明创建的美好画图。
主持人：除了在美化市容环境方面以外，在公共服务方面，东丽区有哪些做法？
尚斌义：公共服务是城市文明的重要体现，直接影响着城市形象。全面开展公共服务、商业服务专项整治行动。加强爱国主义教育基地、科技馆、美术馆、文化馆、图书馆、博物馆、旅游景点景区、医院等公共单位和场馆建设。着重在公共服务单位及窗口单位办事人员文明用语、礼貌待人、规范服务、投诉处理机制、志愿服务、环境卫生、标识提示、诚信宣传教育、公共场所管理、消防安全等方面下功夫。提高窗口工作人员服务意识、加强诚信建设、规范行业服务标准、提升服务质量和水平，保证咨询和志愿服务到位、便民设施完备、服务态度热情、服务质量优质。
主持人：请您谈谈如何做好下一步“创文”工作？
“创文”既是民心工程，也是系统工程。无论今年测评结果如何，东丽“创文”永不止步。当前，东丽区老旧社区改造、文明交通秩序、诚信经营、市民整体素质提升等方面还存在短板，需要以“人人都是创建者，天天都是创建日”的精神，持续用力，久久为功。近期，主要结合当前创建工作的重点和难点，有针对性实施交通秩序、道路整治、场站整治等12项专项整治行动，推动整治进机关、进企业、进市场、进校园、进社区、进楼院活动，持续打好“创文”攻坚战。从长期来说，着重建立文明城区创建的长效机制，巩固创建成果，提升创建水平，决不能让“创文”成为“一阵风”，要在不断提升东丽文明程度和文明水平的进程中，进一步升华素养、营造氛围，推进科技强区、都市新区、文明城区协调发展，让文明成为每个人的自觉行动和日常行为习惯，共建共享美丽东丽、文明东丽。
